Question 1

Cómo comprar en Spexia

Accepted Answer

Elige productos, servicios o entradas, paga en línea o al retirar, y sigue todo desde tu cuenta.

Question 2

Cómo seguir un pedido

Accepted Answer

En Pedidos ves la etiqueta actual y el detalle de cada compra.

Question 3

Retiro en el local

Accepted Answer

El negocio te avisa cuando está listo. Llegas con el código de retiro — no con el PIN de caja.

Question 4

Cómo se paga en Spexia

Accepted Answer

En línea con tarjeta o transferencia, o en el local si elegiste retiro. Spexia no guarda tu tarjeta.

Question 5

Pagué y el pedido sigue pendiente

Accepted Answer

El aviso del cobro a veces tarda unos segundos. Usa Verificar pago o retoma desde Pedidos.

Question 6

Planes: Normal, Premium, Club y Club+

Accepted Answer

Normal es gratis. Premium cuesta $5.000 al mes o $50.400 al año. Club suma una caja cada dos meses.

Question 7

Cómo funcionan los precios de miembro

Accepted Answer

Cada oferta tiene precio de lista y un descuento para Normal y Premium (mínimo 2%). Tú pagas el de tu plan.

Question 8

Cancelar Premium, Club o Club+

Accepted Answer

Sigues con beneficios hasta el último día que ya pagaste. No hay reembolso de ese período.

Question 9

Descuento en el local (PIN)

Accepted Answer

Generas un PIN de unos minutos y lo dictas en caja. Se aplica el descuento de tu plan, sin pedido online.